PicWic + Toys’R’Us = PicWicToys. Aus der Fusion dieser beiden Spielzeugvertriebs-Grössen in Frankreich ist eine neue Marke entstanden, deren Ziel es ist, jedes Geschäft zu einem Ort des Lebens für Familien zu machen. Kylii Kids ist definitiv aktiv an dieser Umgestaltung beteiligt!
“PicWicToys ist eine neue Omnichannel-Marke, die in Frankreich mit einem Netzwerk von 63 Geschäften, einem vollständigen digitalen Ökosystem und 1.400 Mitarbeitern auf den Markt kommt“, kündigte Nathalie Peron-Lecorps, CEO von PicWicToys, im Juli letzten Jahres an. Diese neue Marke entstand aus dem Zusammenschluss der 1948 in New York gegründeten internationalen Marke Toys’R’Us und der Marke Stéphane Mulliez PicWic. Sie erscheint stolz auf der Fassade der 43 ex-Toys’ R Us Stores in Frankreich und bis Mitte November auf den 20 ex-Picwic Stores, aber auch auf der einzigen Website, die den Grundstein für eine Omnichannel-Strategie bildet. Weltweit profitieren die Kunden heute von einem breiten Angebot von fast 20.000 Referenzen, online und offline.
Geschäfte zum Spielen
Neues Zeichen, aber auch neues Konzept mit “ein Platz zum Spielen”. “Ziel ist es, jedes Geschäft zu einem Wohnort für Familien und Kinderbetreuer zu machen, erklärt Nathalie Peron-Lecorps. Wir möchten das ganze Jahr durch hohe Besucherzahlen haben. Durch die Schaffung eines breiten Angebots für alle Altersgruppen und Wünsche möchten wir, dass unsere Besucher immer wieder aufs Neue gerne zu uns kommen. Wir bieten auch Workshops zum Thema Unterhaltung und Vergnügen an. Es gibt die Möglichkeit Geburtstage im Geschäft oder zu Hause zu feiern, aufblasbare Strukturen für Familienfeiern oder Schulfeste zu mieten. Es soll ein Ort entstehen, an denen Familien empfangen und beraten werden…. “. PicWicToys-Läden sind nicht nur Spielzeugläden, sondern auch Geschäfte zum Spielen & Erfahrungen zu sammeln.
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Die Marke will auch mit interaktiven Spielen Teil der Zukunft sein, um die Reise und das Kundenerlebnis zu überdenken. Zu diesem Zweck hat die neue Marke Kylii Kids gebeten, ihre interaktiven, lustigen und lehrreichen Lösungen einzusetzen. In Lomme empfängt ein Multiplayer-Touch-Table Familien im Entspannungsbereich und zwei Kylii View-Türme befinden sich im Herzen des Geschäfts. Dreißig Spiele werden angeboten, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Einige wurden sogar mit den neuen Marken-Maskottchen Pic, Wic und Toys personalisiert, die das neue Markenbild widerspiegeln: modern, fröhlich und kindlich.
