Wir sind da. Es ist Sommer! Und wie jedes Jahr kommen täglich Tausende von Touristen mit Kindern an die Autobahnraststätten. Auch wenn es an diesen Raststätten anfangs nur Benzin gab. Die Raststätten an den Autobahnen verwandeln sich in echte Aufenthaltsorte. Vor allem wegen der Wartezeit für das Aufladen von Strom (etwa 30 Minuten). Es gibt jetzt Geschäfte, Restaurants und Dienstleistungen für die ganze Familie.
Einrichtung interaktiver Kinderbereiche in Autobahnraststätten, um die Erwartungen der Familien zu erfüllen
Mit rund 4 Milliarden Familien weltweit, die die Hälfte der Bevölkerung ausmachen, ist die Zielgruppe der Familien definitiv ein strategisches Ziel für Tankstellenbetreiber.
Laut der Novachild-Cluster-Studie hat „1 von 3 Eltern schon einmal eine Verkaufsstelle wegen ihres Kindes verlassen. Das sind Millionen abgebrochener Besuche pro Jahr“.1 Kinder sind sowohl Spezifizierer als auch Störenfriede. Daher stehen sie im Mittelpunkt dieser Autobahnraststätten und ihrer Unternehmen.
Autobahnabschnitte mit Kindern: Von der Reisestation zum Familienziel
Um nicht nur als Haltestelle, sondern als echtes Ziel wahrgenommen zu werden, müssen die Tankstellenbetreiber ihre Dienstleistungen erneuern und ihren Kunden mehr Service und Erlebnisse bieten.
„Vier Millionen Menschen kommen jedes Jahr an unseren Toiletten vorbei, aber nur die Hälfte von ihnen kauft etwas“, bedauert Géraud Visinoni, die Verantwortliche für den Standort Areas in Assevillers.2
Der Besuch von Autobahnraststätten mit Kindern ohne spezielle Strukturen oder Bereiche mit geeigneten interaktiven Inhalten ist kompliziert. Die Familien sind schneller wieder auf der Straße und verkürzen ihren Besuch. Und das reduziert natürlich das Einkaufsbudget der Geschäfte vor Ort.
Verbessern Sie das Wartezeitmanagement für Kinder beim Aufladen des Stroms
Die Gewohnheiten ändern sich und immer mehr Familien rüsten sich mit Hybrid- oder Elektrofahrzeugen aus. Und die Mineralölunternehmen passen sich den Markttrends an. „Sie investieren in den Aufbau von Stromtankstellennetzen. Total zum Beispiel hat bereits 18.000 Ladepunkte in Frankreich und mehr als 100.000 in Europa“.3
Genauso wie sich die Einkaufsgewohnheiten ändern, wandeln sich auch die Autobahnraststätten vom Transaktions- zum Beziehungsmarketing.
Zum Beispiel Total Energies, Argedis, Shell, Thevenin Ducrot, Picoty Avia, Autogrill, Areas, Sodiplec, Gridserve… Alle diese Unternehmen haben ihre Autobahnraststätten mit interaktiven Bereichen von Kylii Kids ausgestattet, um die Wartezeit und die Aufregung der Kinder zu bewältigen.
Wenn die Pause nötig ist und Zeit braucht, spielen ihre interaktiven Kinderbereiche eine doppelte Rolle:
- Aus einem obligatorischen Moment (Tanken oder Toilettenstopp) wird ein Freizeitmoment (Spielen und Erleben mit der Familie).
- Verwandeln Sie einen gelegentlichen Besucher in einen treuen Kunden. Durch die Verwaltung der Wartezeit der Kinder (durchschnittlich 30 Minuten pro Ladevorgang) können die Eltern den Konsum und den durchschnittlichen Einkaufskorb erhöhen.
Der Geschäftsfall: Mit Kylii Kids spielen Kinder, während das Auto bei Gridserve aufgeladen wird
Während die Eltern ihren Kaffee genießen und ihr Auto aufladen… Gridserve und Kylii Kids haben alles unter Kontrolle! In dieser Elektrostation der neuen Generation, die vollständig von Solarzellen gespeist wird, spielen und lernen Kinder mit interaktiven Spielen über Ökologie und Natur.
Siehe den vollständigen Artikel über den interaktiven Kinderbereich von Gridserve.
Références
1 . Novachild – Die Rolle der Kinder in den Vertriebsstellen
2 . https://www.capital.fr/entreprises-marches/restos-d-autoroute-un-duel-au-couteau-422654
3 . https://www.lemonde.fr/economie/article/2020/04/08/les-petroliers-passent-a-l-electrique_6035977_3234.html