Eurotunnel a embarqué les solutions tactiles et interactives de Kylii Kids pour que l’expérience de voyage des enfants commence dès l’espace d’attente du Shuttle.
Depuis 1994, l’Angleterre n’est plus vraiment une île. Un tunnel la relie au continent, dans lequel circule le Shuttle, la navette d’Eurotunnel. Accessible depuis la France au départ de Calais-Coquelles vers Folkestone en Angleterre, ce mode de transport permet aux véhicules de traverser la Manche embarqués sur des trains. Il est emprunté chaque jour par près de 60 000 voyageurs, dont 80% sont Britanniques. Parmi eux, de nombreuses familles impatientes d’embarquer, des souvenirs plein la tête de leur voyage en France. Soucieux d’apporter toujours plus de qualité de service, Eurotunnel a opté pour les solutions de Kylii Kids pour mieux gérer l’attente et l’entrain des enfants avant l’embarquement.
Des pupitres tactiles et un sol interactif
Avant de prendre le Shuttle, un espace est réservé aux enfants dans lequel ils vont pouvoir s’amuser avec quatre pupitres tactiles et un sol interactif. De nombreux jeux ludiques sont prévus, et en plus, ils sont accessibles en plusieurs langues dont le français et l’anglais, pour satisfaire tous les voyageurs. Un accès PMR a même été prévu pour accueillir tous les publics. « Les familles sont nombreuses à voyager avec le Shuttle. C’était important pour nous de leur offrir un moment à la fois ludique, pédagogique et innovant pour une expérience de voyage qui commence dès l’espace d’attente ! », souligne Yves Szrama, Customer Experience Director.
