Entrevista con Benjamin, director técnico de Kylii Kids
¡Hola Benjamín! Eres Gerente Técnico y de Implementación en Kylii Kids. En
definitiva, cuando un cliente realiza un pedido con Kylii Kids, tú te haces cargo (Compras, logística, programación de intervenciones y servicio postventa).
¿Por qué elegiste unirte a Kylii Kids?
Benjamin Preuss – Habían pasado varios años desde que conocí a Kylii Kids. Seguí su desarrollo desde el principio, inmediatamente encontré el concepto de juego infantil interactivo muy avanzado. ¡Vi un potencial increíble en él!
Entonces, cuando Johann Gobe, CEO de Kylii Kids me pidió que me uniera a la aventura, inmediatamente encontré la idea muy atractiva. Buscaba un director técnico con experiencia y confianza. ¡Y yo, la oportunidad de utilizar mis conocimientos y habilidades adquiridos al servicio de una empresa innovadora y en crecimiento!
Kylii Kids Euratechnologies – Lille – FRANCIA
¿Cuánto tiempo llevas unido al equipo?
B. P. – Llegué a Kylii Kids hace 4 años. Lo que más me llamó la atención cuando me uní al equipo fue la maravillosa bienvenida que recibí. Descubrí un equipo dinámico con un compromiso y una motivación excepcionales.
Además, fue durante el gran despliegue en Flunch (nota del editor. Más de 80 restaurantes Flunch han sido equipados con juegos interactivos de Kylii Kids en los últimos años). Podemos decir que me pusieron inmediatamente en el baño. ¡Y eso a mi llegada!
Es más, cuando me uní al equipo, Kylii Kids estaba comenzando a crecer
internacionalmente. Esto me permitió abrirme al mundo también, incluso tuve la oportunidad de tomar algunas lecciones de inglés para mejorar 🙂
Área de juego digital Kylii Kids en Flunch
¿Cuál es su papel en Kylii Kids?
B. P. – Básicamente, una vez que se realiza el pedido del cliente, “yo me encargo del resto”. Es decir, compras, seguimiento, preparación de equipos, programación de intervenciones hasta recepción e instalación en el cliente.
Cuando un cliente elige instalar nuestras soluciones de juegos interactivos (Realidad Aumentada, Realidad Virtual, Mesas táctiles, etc.), me aseguro de que se respete todo. Claramente, el objetivo de mi trabajo es que el cliente esté feliz y satisfecho.
Cuando hacemos bien nuestro trabajo, “se sabe”.
Es por eso que constantemente implementamos nuevos procesos para mejorar nuestra relación con el cliente. Y es porque el servicio y la escucha de los clientes son el centro de nuestras preocupaciones que establecemos una relación de confianza a largo plazo con nuestros clientes.
Planta de fabricación en Francia
¿Y participas en la creación de nuevos productos?
B. P. –
Cuando se trata de muebles y diseño de nuevos productos, es un esfuerzo de equipo con Laurie, nuestra diseñadora de productos.
Por mi parte, aporto conocimientos técnicos en la cadena de producción, pero también en el uso intensivo de nuestros productos en lugares públicos. El objetivo es garantizar la fiabilidad y resistencia de los equipos, así como una ergonomía adecuada para que los niños puedan jugar con total seguridad.
Y para ello también trabajó en estrecha colaboración con nuestra planta de fabricación para garantizar el mismo nivel de calidad en todos nuestros productos. Desarrollamos siempre nuestras soluciones en una lógica industrial de despliegue internacional. (Todos los muebles se fabrican y ensamblan en Francia)
Design de la Tower Kylii View – Tour de Réalité Virtuelle
¿Cuál crees que es la instalación más hermosa desde que te uniste a Kylii Kids?
B. P. – Sin duda diría que el “Primark Café with Disney” en Birmingham.
¡Se podría decir que instalarse en el Primark más grande del mundo fue un verdadero desafío! Y luego, una gran parte de la gama Kylii Kids y las diversas actividades interactivas están presentes allí. Hay Realidad Aumentada, mesas táctiles, piso interactivo y cajas táctiles.
Este es un proyecto que movilizó y unió a todo el equipo porque hemos personalizado nuestros juegos con gráficos de Disney. Se necesitaban todas las habilidades de Kylii Kids, desde el desarrollo de TI hasta los gráficos y la gestión de proyectos … ¡Y hay algo de lo que estar orgulloso del resultado!
Los comentarios de la marca son excelentes. ¡El área infantil siempre está llena y losclientes ahora hacen cola para ingresar al “Primark Café with Disney”
“Primark Café with Disney” en Birmingham – Gran Bretaña
¿Puede decirnos cómo se convierte en gerente técnico? ¿Qué estabas haciendo antes?
B. P. – Entonces, desde el bachillerato, me volqué hacia los estudios técnicos y tecnológicos (mecánica, electrónica, mecanizado, electricidad, gestión de la producción). Siempre he sido un experto en todos los oficios, me gusta tener que gestionar producciones, aportar nuevas ideas … Necesitaba un trabajo que se moviera.
Después de ser técnico de gestión de producción en un puesto muy versátil durante 14 años, asumí el cargo de director de producción en un gran taller. Es un trabajo durante el cual tuve la oportunidad de dirigir un equipo de 25 personas para proyectos de eventos a gran escala (Tour de Francia, Copa del Mundo …).
Además de tener los clientes más felices del mundo, ¿a qué te dedicas?
B. P. – Intento pasar el mayor tiempo posible con mi esposa e hijos. Porque para mí, la familia es muy importante.
Me comprometo a apoyar a mis hijos en sus actividades (entrenamiento de fútbol o baloncesto). También trato de tomarme un poco de tiempo, a través del deporte, ya sea en bicicleta de montaña o ir a ver partidos de fútbol.
