Ya hemos llegado. Es verano. Y como todos los años, miles de turistas pasan a diario por las zonas de autopistas con niños. Aunque, al principio, en estas estaciones sólo había gasolina. Las áreas de servicio de las autopistas se están transformando en verdaderos lugares de estancia. Sobre todo por el tiempo de espera para la recarga eléctrica (unos 30 minutos). Ahora hay tiendas, restaurantes y servicios para toda la familia.
Instalar áreas infantiles interactivas en las estaciones de servicio de las autopistas para responder a las expectativas de las familias
Con aproximadamente 4.000 millones de familias en todo el mundo, que representan la mitad de la población, el objetivo familiar es sin duda un objetivo estratégico para los operadores de estaciones de servicio.
Según el estudio de Novachild, “1 de cada 3 padres ya ha abandonado un punto de venta por culpa de su hijo. Son millones de visitas abandonadas al año”.1 Los niños son a la vez prescriptores y perturbadores. Por lo tanto, se convierten en un foco importante para estas áreas de servicio de la autopista y sus negocios.
Zonas de autopistas con niños: de parada de viaje a destino familiar
Para ser percibidos como algo más que una simple parada, sino como un verdadero destino, los operadores de estaciones de servicio deben renovar sus servicios y ofrecer más prestaciones y experiencias a sus clientes.
“Cuatro millones de personas pasan por nuestros aseos cada año, pero solo la mitad compran algo”, deplora Géraud Visinoni, responsable del sitio de Areas en Assevillers.2
Acudir a las zonas de autopistas con niños sin estructuras dedicadas o áreas con contenidos interactivos adecuados es complicado. Las familias vuelven a la carretera más rápido y acortan su visita. Y esto, naturalmente, reduce el presupuesto de compras de las tiendas del lugar.
Mejorar la gestión del tiempo de espera de los niños durante la recarga de energía eléctrica
Los hábitos están cambiando y cada vez más familias se equipan con vehículos híbridos o eléctricos. Y las compañías petroleras se están adaptando a las tendencias del mercado. “Están invirtiendo en la creación de redes de estaciones de recarga eléctrica. Por ejemplo, Total ya tiene 18.000 puntos de recarga en Francia y más de 100.000 en Europa”.3
Al igual que los hábitos de compra están cambiando, las estaciones de autopistas están evolucionando del marketing transaccional al relacional.
Por ejemplo, Total Energies, Argedis, Shell, Thevenin Ducrot, Picoty Avia, Autogrill, Areas, Sodiplec, Gridserve… Todas estas empresas han equipado sus áreas de servicio de autopistas con áreas interactivas Kylii Kids para gestionar la espera y la emoción de los niños.
Cuando la pausa es necesaria y requiere mucho tiempo, sus áreas infantiles interactivas tienen un doble papel:
- Convertir un momento obligatorio (“echar gasolina” o ir al baño) en un momento recreativo (“jugar y experimentar con la familia”).
- Convierta a un visitante ocasional en un cliente fiel. Gestionar el tiempo de espera de los niños (30 minutos de media por recarga) permite a los padres aumentar el consumo y la cesta media de la compra.
Un caso de negocio: Con Kylii Kids, los niños juegan mientras el coche se carga en Gridserve
Mientras los padres disfrutan de su café y cargan su coche… Gridserve y Kylii Kids lo tienen todo bajo control. En esta estación eléctrica de nueva generación, alimentada totalmente por paneles solares, los niños juegan y aprenden con juegos interactivos sobre ecología y naturaleza.
Vea el artículo completo sobre el área infantil interactiva de Gridserve.
Références
1 . El papel de los niños en los lugares de distribución
2 . https://www.capital.fr/entreprises-marches/restos-d-autoroute-un-duel-au-couteau-422654
3 . https://www.lemonde.fr/economie/article/2020/04/08/les-petroliers-passent-a-l-electrique_6035977_3234.html
